Unsere AGB

Klein gedrucktes wird bei uns GROß geschrieben…

Stornierungsbedingungen bei Zimmerbuchungen

Wir hoffen Sie zu Ihrem geplanten Aufenthalt im Fackelgarten willkommen zu heißen. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir folgende Stornierungsbedingungen zu beachten:

• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (postalisch, per Fax/ Mail)
• Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei
• Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit 80 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet

Sie dürfen davon ausgehen, dass unser Team jederzeit bemüht sein wird, ein von Ihnen storniertes Zimmer weiter zu verkaufen. Gelingt es uns das Zimmer zu verkaufen, fallen automatisch keine Kosten für Sie an.

Wir bitten um Verständnis. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für schlechtes Wetter, Krankheit, Änderung der Reiseplanung oder Verspätungen.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung: zum Beispiel hier (klick).

 

Ihre Zimmer stehen für Sie am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten darum, die Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr freizugeben.

Haustiere sind auf Anfrage erlaubt und müssen im Vorfeld angemeldet werden.

Unsere Rezeption steht Ihnen tägl. von 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Ist für Sie eine Anreise erst nach 18.00 Uhr möglich, teilen Sie uns dieses bitte mit. Eine Anreise kann in den Monaten Mai - Oktober bis 22.00 Uhr & in den Monaten November - April bis 21.30 erfolgen. Bei Spät- und Nachtanreisen bitten wir Sie, uns im Vorfeld zu informieren.